Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта efeo.app (далее — «Сайт»), обращающихся за услугами чип-тюнинга, кодирования, обновления ПО и дооснащения автомобилей BMW & MINI в Нижнем Новгороде.

Оператором персональных данных выступает Владелец сайта efeo.app. Использование функционала Сайта (включая калькулятор мощности и формы обратной связи) означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его информации.

2. Какие данные мы собираем

В рамках оказания услуг мы можем собирать следующие категории персональных и технических данных:

Контактная информация: Имя, номер телефона, адрес электронной почты и никнеймы в мессенджерах (Telegram, WhatsApp) для связи и подтверждения записи.
Технические данные автомобиля: Марка, модель, кузов, тип двигателя и VIN-номер. Эти данные необходимы для корректного расчета стоимости работ (Stage 1/2), проверки текущего уровня интеграции (I-Step), подбора оригинальных запчастей для дооснащения и генерации FSC-кодов для карт навигации.
Пользовательские данные (Cookies): IP-адрес, тип браузера, время доступа и история посещений страниц. Эти данные собираются автоматически для аналитики, улучшения пользовательского опыта и корректной работы калькулятора производительности.

3. Цели сбора и обработки данных

Мы собираем персональные данные исключительно для выполнения наших обязательств перед клиентом:

Предоставление точных расчетов прироста мощности и стоимости услуг.
Связь с клиентом для консультации, согласования времени визита в техцентр в Нижнем Новгороде.
Подготовка технической базы перед визитом (загрузка нужных версий прошивок, заказ компонентов NBT EVO / MGU, рулей или камер).
Информирование о статусе выполнения работ и предоставление гарантийной поддержки.

4. Защита и хранение информации

Владелец сайта efeo.app принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и копирования. Базы данных с информацией пользователей находятся на защищенных серверах в строгом соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы строго соблюдаем конфиденциальность: ваши данные, включая VIN-номера и историю обслуживания ЭБУ, никогда не передаются сторонним маркетинговым агентствам или агрегаторам. Передача информации третьим лицам возможна только в случаях, прямо предусмотренных законодательством (например, по официальному запросу правоохранительных органов).

6. Права пользователя

Пользователь имеет право в любой момент:

Отозвать согласие на обработку персональных данных.
Запросить информацию о том, какие именно данные хранятся в нашей системе.
Потребовать изменения, уточнения или полного удаления своих данных.

Для реализации этих прав достаточно связаться с нами по контактам, указанным на Сайте efeo.app.

7. Изменение политики конфиденциальности

Владелец сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте efeo.app. Рекомендуем регулярно проверять эту страницу для ознакомления с актуальными условиями.